A la hora de dirigir un negocio de éxito en Amazon, hay varios pasos a seguir para mejorar tu estrategia y eficiencia. Amazon Vendor Management es una herramienta útil para organizar y manejar tu cuenta. ¡Sigue leyendo y descubre las principales ventajas de esta función!
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¿Qué es Amazon Vendor Central?
Como una de las plataformas de venta online principales, el mercado de Amazon brinda oportunidades únicas para tu e-commerce. Una de ellas es Amazon Vendor Central: un panel de control digital que emplea Amazon para añadir y promocionar tus productos con información concreta, consultar los pedidos de compra e inventarios entre otras funciones.
¿Cómo acceder a Amazon Vendor Central?
Es importante destacar que Vendor Central es una plataforma que funciona por invitación del mismo Amazon y está pensada para empresas que quieran vender sus productos. Amazon invita a distintas empresas a Vendor Central, principalmente marcas con una fuerte presencia en el mercado, que ya hayan demostrado éxito o, por otro lado, empresas que ofrezcan productos atractivos.
Es decir, las empresas se convierten en los proveedores. Amazon hace una oferta a la empresa y, si la acepta, se procede a crear una cuenta de Amazon Vendor Central. A continuación, se siguen estos pasos:
- Amazon solicita un pedido especificando lo que quieren comprar
- La empresa envía el inventario a Amazon
- Amazon paga a la empresa
Entonces, Amazon pone los productos a la venta para toda su audiencia. Sin embargo, según las condiciones contractuales de Amazon, la empresa ya no puede modificar los precios.
El papel de los Brand Specialists
Si participas en el programa Amazon Vendor Service, tendrás que contactar un Brand Specialist. Colaboran con vendors para crear estrategias y ayudar en distintas tareas como marketing, ventas, envíos, informes, así como la imagen de la marca. En resumen, guían a la empresa a mejorar su presencia en Amazon Vendor.
¿Cuáles son sus principales beneficios?
En Amazon se llevan a cabo más de 100 millones de ventas en todo el mundo. Aparte, la plataforma ha incorporado herramientas como A+ Content, Amazon Marketing Services,y el portal Vendor Central, que permiten a tu negocio mejorar los siguientes puntos:
- Ganar visibilidad con campañas Amazon Ads
- Controlar el inventario y mejorar el catálogo
- Acceder a informes y analíticas
- Optimizar el listing de productos
- Impulsar las ventas en Amazon
Además, dado que Amazon compra el inventario de la empresa por adelantado, se ahorra en logística y otras tarifas relacionadas con las ventajas, aparte de ahorrar tiempo en control de ventas individuales. Por otro lado, los productos llevarán el sello Amazon Prime, lo que aporta credibilidad y confianza a los clientes.
¿Cómo manejar tus cuentas Amazon Vendor?
Azzgency cuenta con un plan estratégico para gestionar la cuenta Amazon Vendor y Seller, que consiste en los cinco siguientes puntos:
- Creación de catálogos y gestión de listings de más de 70 categorías, con recursos dedicados a la creación, optimización y control de incidencias.
- Gestión de reputación y reviews con un equipo multilingüe nativo y tecnología aplicada.
- Tickets, incidencias y atención al cliente para la resolución de casos y la operativa diaria usando tecnología y procesos estandarizados.
- Integraciones y creación de procesos, tanto personalizados de forma directa como con la propia cuenta de Amazon.
- Gestión de pedidos de Amazon FCA a través de la plataforma para grandes fabricantes con altos volúmenes de compra FOB Amazon.
En resumen, Azzgency se basa en pilares clave para llevar a cabo sus servicios de gestión de cuentas Vendor: un equipo experto especializado en operativa de Amazon, conocimientos especializados con experiencia real en gestión y venta para clientes, comunicación fluida y transparente con nuestros clientes, y gestión flexible para adaptarnos y aportar soluciones.
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